有經驗的老店雖人人忙得抬不起頭,但自會發展出讓客人不必等太久的排隊法則,例如水煎包老店,老闆同時開上兩鍋,可交錯出貨;40幾年的老麵發酵手工饅頭店會掛起出爐時間,同時開放電話預訂,雙管齊下節省大家排隊時間。
老牌的排隊店,老闆多半挺有個性,常不肯接受採訪,一看到記者就揮手趕人,「走走走,我沒時間!」就連客人都不高興見到有人來干擾,害他們排隊排更久。店家忙碌不堪時,最怕被催,一家排骨麵店的老闆聽到客人催著快點,馬上祭出順口溜:「快什麼快,命都快沒了!」好笑的是,不少人即使被「電」也不以為意,反而贊賞老闆有「guts」(膽識)、得罪客人也不怕。
好不容易排到隊,還不趕快多買一點!這倒是去熱門排隊店消費的另一個潛在危機──因為不易取得而造成過度購買。好在多數人同樣能自我排解,有什麼比買到手、吃到嘴更值得!
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